易享生活社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)
易享生活社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)圍繞著社區(qū)居民，以社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)，鄰里社交為抓手，生活信息為延伸，用O2O模式，建立社區(qū)與周邊商戶互利共贏的生態(tài)圈，提升社區(qū)居民生活質(zhì)量，提高社區(qū)周邊商戶服務(wù)水平和盈利水平，拓展合作商家營銷渠道，提升社區(qū)物業(yè)單位服務(wù)理念和品牌滿意度，推動(dòng)智慧城市建設(shè)。
一、社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)生態(tài)圈
l社區(qū)周邊商戶
通過與社區(qū)周邊商戶的合作，優(yōu)化商戶資源配置，拓展商戶的服務(wù)承載能力，降低商戶收入對店鋪地理位置的依賴性，提高商戶經(jīng)濟(jì)收入。平臺(tái)立足于本地化、個(gè)性化的服務(wù)，憑借互聯(lián)網(wǎng)為商戶提供更廣闊的的市場空間。
l社區(qū)居民
以互聯(lián)網(wǎng)為工具，建立社區(qū)內(nèi)居民社交平臺(tái)，同時(shí)將社區(qū)外商戶的商品和服務(wù)連接進(jìn)社區(qū)，提升社區(qū)居民生活質(zhì)量，降低生活成本。
l物業(yè)單位
通過與社區(qū)物業(yè)單位合作，將新的技術(shù)（物聯(lián)網(wǎng)等）和服務(wù)項(xiàng)目引入社區(qū)，提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，提高物業(yè)單位品牌滿意度。
l合作商家
為合作商家打通與社區(qū)居民的營銷渠道，降低合作商家的營銷成本，提高合作商家的品牌認(rèn)知度。
二、社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)構(gòu)成板塊
社區(qū)綜合服務(wù)系統(tǒng)由以下五個(gè)板塊構(gòu)成：
ü 社區(qū)住戶端（App）
供社區(qū)業(yè)主和住戶使用
ü 服務(wù)提供端（App+Web）
供物業(yè)、商戶、社區(qū)經(jīng)理、服務(wù)供應(yīng)商使用
ü 后臺(tái)運(yùn)營管理系統(tǒng)（Web）
供產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)使用
ü 產(chǎn)品官網(wǎng)主頁（Web）
產(chǎn)品展示和宣傳
ü 微信公眾服務(wù)號（訂閱號）
產(chǎn)品宣傳，微信流量接口引入
三、社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)主要功能
1) 物業(yè)服務(wù)
社區(qū)物業(yè)向業(yè)主和住戶提供物業(yè)服務(wù)的功能模塊
Ø 物業(yè)公告
Ø 物業(yè)報(bào)修
Ø 我的電梯
Ø 物業(yè)電話
Ø 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
Ø 投訴建議
2) 本地·民生
向用戶提供各類綜合性的本地信息和民生信息的功能模塊
Ø 本地天氣
Ø 大氣質(zhì)量狀況
Ø 交通路況信息
Ø 本地民生新聞和消息
3) 預(yù)訂服務(wù)
服務(wù)和商品的預(yù)訂
Ø 餐飲、娛樂（KTV、茶樓）的包間預(yù)訂
Ø 美發(fā)、美容的服務(wù)預(yù)訂
Ø 推拿、按摩的服務(wù)預(yù)訂
Ø 洗車的預(yù)訂
Ø 鮮花、蛋糕的預(yù)訂
Ø 日用（特色）商品（每日限量）的預(yù)訂
4) 家政服務(wù)
物業(yè)不能提供的各類家政和維修服務(wù)的黃頁信息
Ø 開鎖
Ø 管道疏通
Ø 搬運(yùn)
Ø 洗衣
Ø 保潔（開荒保潔、快速保潔、定期保潔）
Ø 月嫂、保姆、鐘點(diǎn)工
5) 社區(qū)周邊
通過互聯(lián)網(wǎng)，解決商戶與顧客間信息不對稱的問題，給社區(qū)周邊商戶提供一個(gè)向社區(qū)住戶集中展示的平臺(tái)，讓商戶用低投入收到大的傳播和廣告收益，同時(shí)讓社區(qū)住戶足不出戶就對社區(qū)周邊商戶優(yōu)惠活動(dòng)信息瞬時(shí)掌握
Ø 商戶開店
Ø 優(yōu)惠活動(dòng)信息發(fā)布、推送和維護(hù)
Ø 商品和服務(wù)信息維護(hù)
6) 二手交易
提供二手交易和易物的信息發(fā)布和展示，結(jié)合用戶實(shí)名認(rèn)證，保證二手物品的安全性和真實(shí)性
7) 租賃信息
結(jié)合用戶實(shí)名認(rèn)證，提供租賃信息發(fā)布和展示，杜絕虛假信息，減少租賃的中間環(huán)節(jié)，降低租賃雙方由于中介的介入而承擔(dān)的資金成本
8) 家店
讓社區(qū)內(nèi)有一技之長的住戶，可以在日常工作和閑暇時(shí)，在我們的平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)店，共享自己的一技之長，以社區(qū)住戶和周邊居民為服務(wù)對象，提供各類服務(wù)
Ø 家店開店
Ø 信息發(fā)布、推送和維護(hù)
Ø 商品和服務(wù)信息維護(hù)
9) 需求大廳/技能大廳
給需要幫助和能夠提供幫助的人提供一個(gè)信息發(fā)布和展示平臺(tái)，讓供需雙方及時(shí)掌握需求和供給信息，達(dá)成供需雙方的合作，各取所需。
10) 鄰里社交
作為微信熟人社交的補(bǔ)充，為社區(qū)居民提供一個(gè)鄰里社交的平臺(tái)
Ø 鄰居說
建立社區(qū)鄰居圈，讓社區(qū)內(nèi)住戶可以發(fā)表心情、想法和看法
Ø 活動(dòng)/約單
向社區(qū)居民提供召集和組織各類活動(dòng)的平臺(tái)（團(tuán)購、團(tuán)餐、體育運(yùn)動(dòng)、娛樂活動(dòng)等）
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